Terakhir diperbarui: 10 April 2026
Selamat datang di My Bali Friendz (MBF). Dengan mengakses dan menggunakan platform kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan berikut.
MBF: Platform My Bali Friendz yang menyediakan layanan ekosistem pariwisata digital.
Pengguna: Setiap individu yang mengakses atau menggunakan layanan MBF.
Vendor: Pelaku usaha yang terdaftar dan menawarkan layanan melalui platform MBF.
Layanan: Seluruh fitur yang tersedia, termasuk booking, pembayaran, promosi, dan sistem lainnya.
MBF berfungsi sebagai platform penghubung antara Pengguna dan Vendor.
MBF tidak secara langsung menyediakan layanan pariwisata, melainkan memfasilitasi:
Pencarian dan pemesanan layanan wisata
Komunikasi antara Pengguna dan Vendor
Sistem pembayaran dan/atau pengelolaan transaksi
Program promosi dan loyalitas
Pengguna wajib memberikan data yang akurat dan valid
Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun masing-masing
MBF berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan
Transaksi dapat dilakukan melalui:
Sistem booking dalam aplikasi
Transfer bank
Sistem saldo (MBF Smart Card, jika tersedia)
Harga dan kebijakan layanan ditentukan oleh Vendor
MBF tidak bertanggung jawab atas perubahan harga atau kebijakan dari Vendor
Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana ditentukan oleh masing-masing Vendor
MBF hanya bertindak sebagai perantara dan tidak menjamin pengembalian dana kecuali dinyatakan secara jelas
Dalam kasus tertentu, MBF dapat membantu mediasi antara Pengguna dan Vendor
Pengguna wajib:
Menggunakan platform secara sah dan tidak melanggar hukum
Tidak melakukan penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas merugikan pihak lain
Menghormati Vendor dan pihak terkait
Vendor bertanggung jawab penuh atas:
Keakuratan informasi layanan
Kualitas produk/jasa yang ditawarkan
Pemenuhan layanan sesuai deskripsi
MBF berhak melakukan verifikasi dan pengawasan terhadap Vendor untuk menjaga kualitas platform.
MBF dapat mengenakan komisi atau biaya layanan kepada Vendor sesuai kesepakatan
Tidak ada potongan tersembunyi di luar yang telah disepakati
Seluruh konten dalam platform MBF (logo, desain, sistem, dll) adalah milik MBF dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.
Dilarang menggunakan atau mendistribusikan tanpa izin tertulis.
MBF tidak bertanggung jawab atas:
Kerugian akibat layanan Vendor
Kesalahan informasi yang diberikan oleh Vendor
Gangguan sistem di luar kendali (force majeure)
MBF berhak untuk:
Mengubah, menambah, atau menghentikan layanan
Memperbarui Syarat & Ketentuan sewaktu-waktu
Perubahan akan diinformasikan melalui platform resmi MBF.
Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Jika terdapat pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:
My Bali Friendz (MBF)
Website: www.mybalifriendz.co
Email: team.mybalifriendz@gmail.com
Telepon: +62 812-3999-9639
Dengan menggunakan platform MBF, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini.